随着大学城北入住居民的数量越来越多，而该板块菜场、医院等配套设施还在建设或立项中。新辟“ 浙江财经大学—24号大街”公交线与大学城北只有一路之隔，建议考虑延伸至大学城北，一方面有利于大学城城北、沿江居民的交通往来，一方面线路途经的宝龙城市广场、云水地铁站也可弥补大学城北暂时的公共配套不足问题。从浙江财经大学至大学城北只有约1-2站的距离，并不造成额外的资源浪费，建议官方予以考虑。

您好，您的建议我们已转公司线路规划部门，我们会作为重点来考虑。

我想问一下，对于实行冬/夏令时的公交线路，在每年的哪些月份会实行那个令时。X月X日至 X月X日？或者，假如每年时间不固定的话，那公交公司是否会通过某种方式告知乘客实行那个令时的时间？谢谢！

您好，K588路，4月-10月为夏令，11月-3月为冬令，K598路，4月16日-10月15日为夏令，其余为冬令，如有改动，可以拨打公交热线问询。

南星桥，作为古地名，以其命名的公交站目前仅有102。故希望不要取消102南星桥终点站。
如果认为南星桥的老公交总站设施陈旧必须要易址，那么请将‘凤山门公交站’改为‘南星桥’。
凤山门属于杭州十大城门之一，也算是古地名，应当保留，不过在凤山门总站不远处就有‘凤山门’站了，现在的‘凤山门公交站’显得赘余。故可将凤山门公交总站更名为南星桥。

您好，您的建议已收悉。

因为清明节快到了，今天去扫墓，从一公园站上车，需乘坐42路到陶瓷品市场，可是等车等了很长时间，而且来的车都很挤，4路，514B等等经过景区的车就不用提了，一辆空的都没有，连站的地方都没有，现场有四位五分公司的工作人员在进行引导，这点很好，但让人不开心的是前门已经挤不上来了，想刷卡后从后门上车，有一位工作人员死活不肯，我们不知道是怕逃票还是怕什么，明明看到前门挤不进来了，从后门上有什么错呢？又不会逃票，求网上解答！
其次，我想问：贵公司碰到这种客流巨大，营运度跟不上的情况是怎么处理的？每次来一辆4路或者是514B，都是一大帮人蜂拥挤上车，开掉一部后，后面一部就又要等相当一段时间，然后站台等的又是一大帮人，无限的恶性循环，导致每部车几乎都是超负荷运营，当然了，我们知道路上堵，但这种情况以后肯定也会发生，你们到底有没有好的办法解决？
今天去扫墓，大约1点上的42路，等的时间就不提了，结果到南山已经快4点了，你们这是在坑人吗？明知道景区路段会堵，还偏让公交车辆绕来绕去，导致堵车的时间无限延长，车上都有人说堵得时间都在免费“观光”了，我相信这不是表扬，是对贵集团的一种不满意，你们能否在高峰时期与交警部门协调，控制其他车流，让公交优先，因为很多站点都是要先弯进去在弯出来的，这样只会导致后方更堵！又是一种恶性循环！
今日投诉三点：1：车辆运营跟不上，没有做好充足准备，2：未能让乘客以最快速度赶赴目的地，3：对于这种情况没有与其他单位协调好，从而导致大片滞留，堵车。我只需要你们完整有诚意的网上解答，并且可以告诉我以后这种情况如何处理，不要三言两语糊弄我，这样才能做到公交为百姓服务，求解答，网上的！！！

您好，您反映的情况我们已受理，核实后在五个工作日内与您联系。

三月份就有这么多的公交车大白天不熄火，天气稍微转暖情况就彻底失控，说法都没有！一个噪音问题投诉这么多年，就快上千次了，问题没有一丝一毫解决反而越来越严重，就在边上的公交总站还是那样空荡荡，小区里是挤得水泄不通，萧叫声喇叭声响成一片，这是不是事实你们心里有数。狂按喇叭打铃都控制不住更别说不熄火，你早上敢来吗？晚上敢去看吗？边上的66路公交车站和八路公交总站仍然空在那里，公园一样幽静，高峰时间段地上都还站了鸟，现场都不敢去怎么解决问题？，你们要知道所有的投诉，都有记录。要不要认真严肃的对待，你们能不能负这个后果自己想清楚。强烈要求公交车立即从小区里迁出，已经几十年的问题了，该解决了！

 首先由衷感谢公交公司为丁桥新增一条通往市中心快速公交线。对此线路本人及本人家人有以下建议：
  1.丁桥区域内拉直走的同时，侧重停靠需求量大的保障房小区，保障房小区的居民人数多且大多依靠公交出行（其实对于丁桥内站点的停靠选择贵公司可以征求目前在驾驶丁桥线路的公交司机的意见，他们的意见一定直观准确）。
  2.到达市区机场路天城路口后与355路不要线路重叠355走凯旋路，B支2可走文晖大桥，而后直行到达朝晖一区南公交站，城西上班的居民可在此换成其他线路去往城西，而后经过中山北路，环城北路，湖墅南路，文晖路折回。
  致此 敬礼。谢谢！仅供参考。

您好，您的建议我们已转公司线路规划部门，我们会作为重点来考虑。

   我们的钱都去哪里了呢？都卖了公交票了。杭州到富阳的596路公交车为什么这么贵。对于大多数上班族和学生来说一天两趟（7元一趟），算算真是一笔很大的开支，原以为变区了公交会一体化和萧山余杭一样了，对于到富阳还是不方便，车票贵，又不可以刷月票，而且596还是两家公司营运，调度也成问题，司机服务态度都很差。强烈建议调低票价，提高服务态度，增加线路。给百姓真正可以享受到绿色出行，方便出行，低成本出行。让老百姓享受到杭州第九区带来的实惠。

您好，票价都是经过物价部门审核批准过的，该线配车为富阳6辆车，杭州6辆车，您的建议我司作为信息收悉。针对反映情况，我司要求该线司机在运营中做好行车工作，遇到乘客的询问做好19句服务用语，做好解释工作。

三墩没一条直达火车东站 西湖吴山景区的线路 实在太不合理 建议将185/188/90中的一条线路从北站延伸过来，经过莫干山路 三墩路 古墩路 到池华街总站 另一端从城战延伸到吴山或者清波门（河坊街荷花池头） 同时 48路从北站也这样延伸过来 。

您好，您的建议我们已转公司线路规划部门，会作为重点来考虑。

本人有一张公交月票，上一季度充值150元季卡后，这个月想下个月充值月票被告知不能充值，只能充150季卡？是这样的吗？如果想再变回月卡要如何操作？

您好，只有月卡升级为季卡，一但升级为季卡，就不能退回成月卡。如您要变月卡，只能退掉该卡再重新办理过月卡。

你好工作人员、表扬车队领导在“胜利剧院”护站的问题！！
你好，总公司的信访办的工作人员，一定要表扬车队的领导！
你好，我今天下班经过延安路的-胜利剧院，看到一幕让我想不到的事情。居然车队的领导在“护站”、维护上车的次序呀、而且就是这为领导在“维护。上车的次序”呀。应该好好的表扬一下，电车分公司一车队的“头儿”、叫、“金校亮”、这位领导今天忙的一天呀，当队长也不容易呀，，，，，要求表扬一下该为领导“金校亮”、今天这个站点人最多呀，另外的人不说，应该好好地表扬一下车队的领导（金校亮）队长呀。。。。。谢谢
请“信访办”的工作人员不要删我的帖字呀，非常感谢、非常感谢。谢谢谢谢。